Dauer – 7 Monate | Region – Deutschland
In Zusammenarbeit mit einem internationalen Acquirer erstellte SHC im Jahr 2016 ein organisatorisches und technisches Konzept zu dessen Scheme Fee Abrechnung und Neustrukturierung seiner Scheme-Verantwortlichen Abteilung. Nach intensiver Interview- und Analysephase in besagter Abteilung wurden die IST-Prozesse dokumentiert und im engen Austausch Interims- und Sollprozesse definiert. Zur erfolgreichen Umsetzung des Konzepts spezifizierte SHC zudem ein Unterstützungstool zur Erfassung, Pflege und Abrechnung von Scheme Fees. Nach einer Test-Phase wurde das Konzept erfolgreich umgesetzt.
Projektbeteiligte
RONNY MÜLLER
Die wichtigsten Tätigkeiten
- Allgemeine Analyse der Scheme-Verantwortlichen Abteilung
- Analyse der IST-Prozesse
- Definition der Interims-Prozesse
- Aufbau der Soll-Prozesse sowie Digitalisierungsprozesse
- Ableitung des Pflichtenheftes aus den Digitalisierungsprozessen und dem zuvor erstellten Lastenheft (Schwerpunkte: Scheme Fee Erfassung, Rechnungsprüfung, Reporting, Forecasting)
- Formulierung der Use Cases und Schnittstellendefinition bzgl. anzuschließenden Datenbanken
Die wichtigsten Ergebnisse
- Abnahme der Prozess-Definitionen durch den Kunden
- Abnahme des Pflichtenhefts durch den Kunden
- Spezifikation eines Tools zur Umsetzung und Verarbeitung von Scheme Fees (Scheme Fee Erfassungstools)
- Erfolgreiche Einführung der neu generierten Prozesse zur Änderung und Neueinführung von Scheme Fees